根据公司各项目服务品质现状，为了有效提升现场品质，2019年5月17日14时，城投物业公司在城投办公区六楼会议室组织召开2019年度品质提升动员大会。公司管理层、职工代表共计80余人参加了此次会议。

  城投物业董事长孙西省在会议上作了重要讲话，强调物业服务要做到“四个聚焦”：聚焦服务品质、聚焦客户满意、聚焦全面预算、聚焦新科技发展；“五个意识”：政治意识、大局意识、担当意识、忧患意识、文化意识。同时，每位员工要做到“三多三少”：多看未来的变化，少讲过去的成绩；多看对手的长处，少挑别人的毛病；多看自己的问题，少找外界的理由。会议上，项目经理代表、主管代表、客服代表分别从不同方面进行了发言，变被动服务为主动服务，满足业主日益提高的服务要求。最后，由长城物业内训师邢经理对品质圈推动具体内容作了详细讲解。

 此次品质动员，让大家对现场品质实施方面有了新的认识，更加明确了今后工作的方向。每个人都是物业品质发展的推动者，要不断创新思想、不断学习，始终将客户满意作为我们的唯一宗旨，从各个方面不断提升服务品质，整装再出发，更上一层楼，把城投物业建设成为全省一流的标杆企业，实现我们共同的城投梦！

城投物业董事长孙西省讲话

城投物业总经理韩文玉会前动员

项目代表发言

长城物业内训师邢经理作品质圈推动讲解